Rücksendungen und Reklamationen

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum per E-Mail an info@perger1757.si
Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer zurücksenden.
Die einzigen Kosten, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Widerruf entstehen, sind die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte.
Die zurückgesendeten Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand mit sämtlicher Begleitdokumentation zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt wurde ohne Verschulden des Kunden beschädigt.
Wenn das Paket beschädigt, unvollständig ankommt oder Anzeichen von Manipulation aufweist, sollte der Kunde umgehend den Zustelldienst kontaktieren und den Verkäufer informieren.
Der Verkäufer erstattet alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis die zurückgesendeten Waren eingegangen sind oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, eindeutig personalisierte Produkte oder versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.